2020年7月1日 更新

7月1日以降の弊社の事業活動に対する対応方針を下の通りといたします。

  1. 弊社の感染拡大の防止対策について
    ・厚生労働省より発表された「新しい生活様式」に従い、業務を行ってまいります。
     https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000121431_newlifestyle.html
    ・引き続き感染予防を徹底し、感染防止に努めます。
     
  2. 弊社サービスの提供について
    ・すべてのサービスを通常通り、ご提供しております(一部サービスはお客様のご都合に合わせご提供しています)。詳細はお問合せください。
    ・原則、非接触を推奨しています。随時、web会議によるお打ち合わせを承っております。
    ・お客様への訪問につきましては、お客様が希望する場合・ご了承いただける場合に実施いたします。
    ・弊社への訪問につきましては、ウェブサイトからの事前申請が必要となります。
     なお、申請は訪問者毎となります。以下のURLから、Visitor questionnaireにお進みください。
     https://www.brooks.com/company/contact-us/contact 
     ※申請の流れはこちらでご確認ください >>訪問者申請フォームの入力手順について
 
今後の状況につきましては、随時本ページやメール等でご案内させていただきます。関係者の皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 
日本ジーンウィズ 株式会社 | GENEWIZ Japan Corp.
333-0844 埼玉県川口市上青木3-12-18
埼玉県産業技術総合センター 508号室オフィス) 553号室ラボ
TEL : 048(483)4980  |  E-mail : Sales.Japan@genewiz.com
 

2020年5月21日 更新

新型コロナウイルス感染症に関する弊社の対応について

平素より、日本ジーンウィズ株式会社へ格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
 
GENEWIZ 国内及び海外ラボは、新型コロナウイルス感染症に対する対策を講じ、通常稼働となっております。お客様の研究活動の継続的な支援のみならず、COVID-19に関連したサービスを開発・提供しております(詳細はこちら)。なお、新型コロナウイルス感染症に関する研究をされている場合、その旨お知らせください。該当するプロジェクトについて、優先的に対応させていただくよう配慮致します。
 
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新型コロナウイルス対応によるサービス内容の一部変更に関するご案内
  • サンガーシーケンス解析サービス
     解析業務の稼働状況に変更はございません。しかしながら、弊社DropBoxによる回収地域におきましては、感染リスク低減を目的に、お客様の施設の状況に応じた回収方法への変更が発生しております。なお、緊急事態宣言の解除、自治体からの要請またご所属施設の方針等の内容を考慮し、通常回収の再開を予定しております。通常回収再開について:回収Boxや回収袋が研究室内に設置となっているお客様につきましては、非接触での回収のため研究室外への設置(例:研究室入り口扉の外側)をお願いいたします。詳細は個別にご相談ください(お問合せ先:DNASeqJP@genewiz.com)。
  • 次世代シークエンシングサービス
     解析業務の稼働状況に変更はございません。しかしながら、10xシングルセル解析につきましては、先月より休止しておりました出張解析のご提供を、一部地域から順次再開いたしました。全面的に再開するまでは、出張可能地域かどうか事前にお問い合わせください。弊社ラボへのサンプル持ち込みもしくは凍結サンプルの送付によるご提出の場合は引き続き通常通りのサービス提供をしております。なお、「DNBSEQによるシークエンシングおよびCell Rangerによる解析」も国内ラボよりご提供が可能となっており、お問合せを随時受け付けております。

    NGSサンプル提出ガイドラインはこちらをご参照ください。

  • 人工遺伝子合成サービス
     新規案件の受付、遺伝子合成に関する作業日数に変更はございません。しかしながら、新型コロナウイルス感染症による影響により、配送段階での遅延が発生する可能性がございます。
  • サンプルの受付について
     サンプルの受付についての変更はございません。受付可能な日程につきましては、ラボ稼働カレンダーをご確認ください。
     月曜日~金曜日      9:00 18:00
     土曜日および一部の祝日  9:00 17:00        
 
新型コロナウイルスの感染症拡大に伴う緊急事態宣言については、一部の地域における解除や延長(特定警戒都道府県)となり、また各自治体により様々な対処方針が示されております。弊社活動におきましては、今後も引き続き、政府や自治体の方針や行動計画に基づき、社内外への感染拡大抑止、従業員の安全確保、ならびに継続的なサービス提供に努めてまいります。現在、新規案件に関するお問合せ、ご相談を随時受け付けておりますが、従業員のテレワークや時短勤務、シフト勤務の導入により、お電話がつながりにくい状況やお問い合わせ等の対応に遅れが生じる可能性がございます。
 
今後の状況につきましては、随時本ページやメール等でご案内させていただきます。関係者の皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

日本ジーンウィズ 株式会社 | GENEWIZ Japan Corp.
333-0844 埼玉県川口市上青木3-12-18
埼玉県産業技術総合センター 508号室オフィス) 553号室ラボ
TEL : 048(483)4980  |  E-mail : Sales.Japan@genewiz.com